隱私權保護政策

我們深知客服數據的敏感性，尤其是透過WhatsApp網頁版處理的客戶對話紀錄。本隱私政策旨在說明我們如何收集、使用及保護您在使用客服工作量統計報表導出功能時所涉及的數據。

數據收集與使用

• 我們僅收集與客服工作量統計相關的數據，包括對話數量、回應時間戳記及客服人員操作紀錄。
• 所有數據僅用於生成統計報表，並直接導出為Excel或PDF格式供您內部使用，我們不會存取您的客戶對話內容。
• 報表數據傳輸過程採用256位元SSL加密技術，確保資料在傳輸與儲存期間的安全。

用戶權利與控制

您有權隨時透過WhatsApp網頁版介面清除已產生的統計數據，或要求我們永久刪除伺服器上的暫存資料。我們不會將您的數據出售、出租或分享給任何第三方，除非獲得您的明確同意或法律要求。

若您對本隱私政策有任何疑問，歡迎透過上方聯絡方式與我們聯繫。我們將持續審視並更新此政策，以符合最新的法規要求與技術標準，確保您的資料在透過WhatsApp網頁版進行客服管理時獲得最完善的保障。